Стандарты — это не бумажки на верхней полке вашего шкафа. Стандарты — это действующие описания повторяющихся процессов. Именно стандарты помогают процессам повторяться правильно, вовремя и эффективно.

А чем больше у вас в торговле повторяющихся процессов, тем легче управление.

Кроме общей схемы ведения продаж вы получите:

• список эффективных фраз для установления контакта;
• топ опасных моментов, во время которых покупка может сорваться;
• разные способы переключения продавцов с продажи предметов («Что хотите купить?») на ситуации («Как планируете использовать?»);
• ответ на вопрос, как сделать «прививку» от возражений на предшествующих этапах продажи;
• технику продажи «с горки вниз» — нейтрализация страхов перед высокими ценами;
• технику «Ожерелье» — выявление главной и второстепенной информации в запросе покупателя.