«Мне понравилось, что вы с Максимом были уже в теме работы нашего магазина, заранее подготовлены. Понравились практическая направленность консультации, удобный формат, оперативность ответов на возникающие вопросы с быстрой визуализацией в табличном виде, запись конференции.

Консультация помогла взглянуть на своё дело со стороны, принять решения, которые мы оттягивали по привычке стереотипов. Помогла, витающие в голове, предположения перенести на язык цифр».

«Хотела бы выразить огромную благодарность Юлии Анатольевне и Максиму за консультацию. Все было структурировано, вы разложили у меня в голове все по полочкам. Даже сейчас я хожу и вспоминаю ваши рекомендации, ваши таблицы — держу их в голове. Мне это очень помогает. И я знаю, что завтра засяду за них и буду сама конкретно углубляться в цифры. И еще важно, что нашу консультацию я могу посмотреть в записи еще много-много раз частями или всю целиком. Буду смотреть, и сразу применять в своих магазинах. Вы мне очень помогли, спасибо вам большое».

«Хочу выразить благодарность Юлии Анатольевне за “волшебный пинок”, который был мне дан по вопросу переговоров с поставщиками. Меня сначала немного задел ответ по поводу того, что мы “маленькие” и наши переговоры с зарубежными поставщиками стоят под большим вопросом.

Но во время консультации вы показали, что и как надо делать. Ведь я ничего не теряю, если попрошу. Действительно, ответы поставщиков были разные и в основном сводились к таким: радуйтесь, что сейчас вообще есть возможность получить товар. Но один поставщик дал скидку 20% и еще 4% сконто на весь заказ текущего сезона.

Я точно знаю, что, если бы не вы, я даже не пыталась бы спрашивать о скидках. Но после нашего общения начала действовать, и это принесло результат. Как говорится, делайте выводы сами. Благодарю команду “АРТ” за помощь».

«У меня было несколько нерешенных вопросов по ассортименту и бюджету, которые терзали меня последние два дня. После очной встречи с консультантами «АРТ» в моей голове все упорядочилось и разложилось по полочкам. И главное — мой муж, который спорил со мной эти два дня, наконец-то успокоился и согласился с разумными доводами. Юлия Анатольевна ему простым языком, на примере салата, все объяснила. А Максим развеял мои сомнения по увеличению бюджета закупок. Спасибо вам огромное. Теперь я готова к рекордно высоким продажам».

«Выражаю благодарности Юлии Анатольевне и Максиму за продуктивную онлайн-консультацию. Рекомендую всем, кому надо правильно все уложить в своей голове про свой бизнес и увидеть, какие ошибки мешают двигаться вперед. Перед встречей очень волновалась, как и что спросить. Но профессионализм Юлии Анатольевны все расставил по местам, и мы нашли, “где собака зарыта”. Были неправильные установки, в том числе и психологические, но мне все на примерах и цифрах показали и разъяснили, и стало понятно, в каком направлении двигаться дальше. Спасибо».

«Я была рада познакомиться с вами, и огромное спасибо за консультацию. Такое ощущение, будто огромный камень упал у меня с души. Стало наконец-то понятно, что делать с закупками и ценами, а то эти бесконечные метания и сомнения совсем меня измучили. В наше время неправильные шаги в бизнесе сопряжены с огромным риском и потерями, поэтому важно, чтобы тебя проконсультировали действительно специалисты-практики. Благодарю».

У нас компания полного цикла — и производство, и своя торговая сеть. Обратился в «АРТ» за консультацией, когда у компании появилась необходимость выстроить ассортиментную матрицу, чтобы оптимизировать выпуск ассортимента и решить некоторые вопросы с продажами.

Больше всего меня интересовал вопрос — как избежать маленьких продаж во время низкого сезона. Во время консультации меня четко сориентировали, что делать с ассортиментной матрицей, дали конкретные рекомендации, как нивелировать разницу в продажах. Порекомендовали целый список статей с сайта «АРТ», роликов на YouTube и тренингов, которые помогут найти еще больше ответов на мои вопросы. Получил ценные советы, за которыми пришел, спасибо.

«У меня два мультибрендовых магазина в Алматы и Нур-Султане. Мы имеем эксклюзив на большинство брендов — Self Portrait, Needle&Thread, Lempelius, Re/Done. Начали готовить к открытию третью торговую точку, и я поняла, что мне не хватает знаний, чтобы заниматься планированием. Меня это очень беспокоило. Волновала и проблема с подбором персонала — текучка страшная, хотя и зарплата высокая, и обучение проводим на ежедневной основе. Записалась в «АРТ» на онлайн-консультацию.

Мне посоветовали определиться с приоритетами (что важнее — управление или планирование) и начать с решения одного из вопросов. Рассказали, как прокачать свои навыки управленца, где найти нужные знания, пригласили в клуб «Все свои». Осталась очень довольна общением, все ответы на свои вопросы получила.»

«У нас с супругой салон свадебных и вечерних платьев. Начали заниматься этим бизнесом три года назад, постепенно развиваемся, но очень медленно. Хотелось бы сделать рывок в развитии, и в первую очередь, разрешить проблему сезонности (в летние месяцы очень хорошие продажи, а с октября по апрель работаем практически в ноль). Хотелось бы отладить все бизнес-процессы, настроить четкую работу продавцов, понять свои слабые места и в какую сторону развиваться.

Еще было много вопросов по клиентскому сервису: если клиент спрашивает о наличии конкретного платья, которого сейчас нет, что отвечать? Стоит ли спрашивать у клиента, когда он планирует прийти в магазин? Если он не придет в назначенное время, стоит ли ему звонить? Что делать, когда у клиента нет возражений и ему, с его слов, все понравилось, но он хочет еще подумать и уходит?

Очень рад, что консультанты «АРТ» внимательно отнеслись ко всем моим вопросам, все посчитали, объяснили, как изменить ассортимент, чтобы нивелировать разницу в сезонах, и как стандарты сервиса помогут мне разрешить все мои вопросы по работе с клиентами. У меня были свои мысли по поводу развития бизнеса, в «АРТ» мне их упорядочили, направили и показали, что делать дальше. Не ожидал за такое короткое время получить столько пользы.»